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Capacitaciones 2015 – Seminario Presencial

by Administrador
Secretaría de CapacitaciónAño 2015Seminario Presencial Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Este seminario le permitirá obtener herramientas para aplicar en un negocio particular, comprendiendo la importancia de mejorar y cualificar la calidad de la atención de los clientes.Además, recibirá los conocimientos y habilidades para manejar y solucionar los problemas de los clientes.La ventaja de construir una relación personal con los clientes lleva alconcepto de fidelización, que es una de las formas de sustentar organizaciones más rentables.El seminario tratará, entre otros temas, el de crear experiencias positivas con el cliente, cómo construir un servicio excelente, tipologías de clientes, etcétera.Actualmente […]